QUESTIONS FRÉQUENTES SITE WEB · JOLIETTE · LANAUDIÈRE

Des questions?
On simplifie ça.

Combien ça coûte? Combien de temps ça prend? Qu’est-ce que tu dois fournir? Est-ce que ton site t’appartient? Et qu’est-ce qui se passe après la mise en ligne? Voici les réponses aux questions que mes clients me posent le plus souvent.

MON APPROCHE

Ton site doit travailler pour ton entreprise.

Pas devenir un autre projet à gérer chaque semaine.

Je construis
J’héberge
J’entretiens
Tu restes libre de partir
WIX, SQUARESPACE, IA OU DK2WEB?

Il n’y a pas une seule
bonne réponse.

01

Les plateformes tout-en-un

Wix, Squarespace et d’autres solutions peuvent très bien convenir si tu veux construire et gérer ton site toi-même.

Tu paies pour utiliser leur plateforme et ton site demeure lié à leur environnement. Si tu changes de plateforme, le site n’est généralement pas transférable tel quel vers un hébergement WordPress indépendant.

Tu fais affaire avec moi parce que tu veux que je m’en occupe, pas parce que ton site est prisonnier de moi.

LA BONNE QUESTION N’EST PAS « QUEL OUTIL? »

La bonne question est :
qu’est-ce qui te simplifie vraiment la vie?

APRÈS LA MISE EN LIGNE

175 $ + taxes
par année.

Je préfère m’occuper moi-même de l’environnement dans lequel les sites que je crée sont hébergés. Ça me permet d’assurer un suivi beaucoup plus simple.

Voir le détail de l’hébergement et de l’entretien →

Hébergement & entretien

175 $ + taxes / année
  • Hébergement du site
  • Gestion ou transfert du nom de domaine
  • Certificat SSL
  • Sauvegardes
  • Mises à jour WordPress
  • Mises à jour des extensions
  • Entretien technique courant
  • Suivi de l’environnement WordPress
  • Petite intervention occasionnelle sur contenu existant*

* Une petite correction sur du contenu déjà en place peut être offerte sans frais lorsqu’elle demande environ 10 minutes ou moins et demeure occasionnelle, généralement à raison d’une intervention par mois. Les demandes supplémentaires, ajouts de contenu, nouvelles sections, nouvelles pages ou travaux de rédaction sont facturés selon le besoin ou la formule choisie.

À noter : l’hébergement du site à 175 $ + taxes par année n’inclut pas automatiquement l’hébergement de tes adresses courriel professionnelles. Deux solutions sont offertes séparément. Voir les options courriel →
QUESTIONS FRÉQUENTES

Avant de me confier ton site :
voici ce que tu veux probablement savoir.

01 AVANT DE COMMENCER
Combien coûte un site Web avec DK2web?

Un site vitrine simple commence à 899 $ + taxes pour jusqu’à 4 pages. Une page supplémentaire standard est ensuite ajoutée à 150 $. Le prix final dépend du nombre de pages, du contenu et des fonctionnalités dont ton entreprise a réellement besoin. Je travaille directement avec toi, sans représentant ni structure d’agence, ce qui me permet de garder le service simple et efficace. Voir tous les tarifs →

Comment se déroule un projet avec toi?

On commence par ton entreprise : ce que tu offres, à qui tu t’adresses, ce que ton site doit accomplir et le matériel déjà disponible. Ensuite, je structure le contenu, je rédige ce qui est prévu, je construis le site sous WordPress et je l’adapte aux différents formats d’écran. Tu valides, j’effectue les ajustements prévus, puis je mets le site en ligne. Tu parles directement avec moi du début à la fin.

Combien de temps faut-il pour créer un site?

Pour un site vitrine standard, il faut généralement prévoir environ 2 à 4 semaines une fois que j’ai reçu les photos, les informations et les éléments nécessaires pour commencer. Le délai peut varier selon la taille du projet, les fonctionnalités demandées et la rapidité des validations. L’échéancier est toujours confirmé avec toi avant le début du projet.

Est-ce que je dois fournir tous mes textes?

Non. Tu me fournis la matière première : les informations importantes, tes services, ce que tu veux communiquer et les grandes lignes. Je m’occupe de structurer et de rédiger les textes prévus dans ton forfait.

Est-ce que je dois fournir mes photos?

Oui, idéalement. Tes propres photos donnent beaucoup plus de personnalité à ton site. Tu peux aussi me montrer des exemples de sites, de styles et de couleurs que tu aimes afin que je comprenne rapidement l’univers recherché.

Est-ce que le site fonctionne sur téléphone et tablette?

Oui. Les sites sont adaptés aux principaux formats d’écran afin que l’expérience demeure claire et agréable sur ordinateur, tablette et téléphone.

Est-ce que le référencement est inclus?

Un référencement essentiel est prévu dans la création ou la refonte du site : structure logique des titres, URLs propres, métadonnées de base, contenu structuré pour le Web et bonnes pratiques essentielles. Un travail de référencement plus avancé, notamment la recherche de mots-clés, une stratégie par page, le maillage interne ou une optimisation plus poussée, peut être évalué séparément selon les besoins. Voir le détail des tarifs →

Qu’est-ce qui n’est pas compris dans le forfait de départ?

Les fonctionnalités ou travaux plus complexes comme une boutique en ligne, certaines intégrations, un espace membre, des automatisations, une stratégie de référencement avancée, la traduction, la création d’un logo ou l’ajout de nombreuses pages sont évalués séparément. Tu connais le prix avant qu’on commence. Voir les besoins évalués sur soumission →

Et si j’ai seulement besoin de trois pages?

Je ne vais pas t’en inventer une quatrième pour remplir un forfait. On construit ce dont ton entreprise a besoin. Simplement.

Un site à 899 $, est-ce un site « cheap »?

Non. Le prix vient surtout de la façon dont le service est structuré. Le prix de départ vise un site simple allant jusqu’à quatre pages, sans fonctionnalités complexes ni dizaines d’heures de gestion de projet. Si ton entreprise a besoin de davantage, chaque page supplémentaire standard est ajoutée à 150 $, et les besoins plus complexes sont évalués séparément. Voir le détail des tarifs →

Une boutique en ligne à +600 $, ça comprend quoi?

L’option boutique simple s’ajoute au forfait du site et comprend notamment l’installation et la configuration de WooCommerce, le processus de commande, un mode de paiement en ligne et l’intégration de jusqu’à 10 produits simples. Les boutiques avec variantes complexes, abonnements, règles de livraison particulières ou beaucoup de produits sont évaluées séparément. Voir le détail de l’option boutique →

02 PROPRIÉTÉ & AUTONOMIE
Est-ce que je suis propriétaire de mon site?

Oui. Le site réalisé pour ton entreprise t’appartient et tu conserves tes accès WordPress. Tu peux donc gérer ton contenu toi-même si tu es à l’aise avec WordPress. Tant que tu demeures avec DK2web, je m’occupe de son hébergement et de son entretien. Si tu décides de partir, je te remets une copie complète du site afin que ton nouvel hébergeur puisse procéder à son installation.

Est-ce que je peux faire mes changements moi-même dans WordPress?

Oui. Ton site demeure entièrement à toi et tu conserves tes accès. Si tu es à l’aise avec WordPress, tu peux gérer ton contenu toi-même. Certaines mises en page sont toutefois réalisées sur mesure. Si tu préfères me confier les changements, je peux m’en occuper tout en préservant l’esthétique et la cohérence de ton site au fil de son évolution.

Puis-je héberger mon site ailleurs?

DK2web ne gère pas les sites sur des hébergements externes. L’hébergement et l’entretien des sites que je crée sont donc assurés par DK2web. Si tu souhaites éventuellement changer de fournisseur, je te remets une copie de ton site. La migration et l’installation chez le nouvel hébergeur ne sont pas incluses.

Qu’arrive-t-il à mon nom de domaine?

Si tu n’en as pas encore, je peux m’occuper de la mise en place du nom de domaine. Si tu en possèdes déjà un, je peux prendre en charge son transfert afin de simplifier la gestion du site et de son hébergement.

Pourquoi faire affaire avec DK2web plutôt qu’avec Wix ou Squarespace?

Parce que tu ne paies pas seulement pour avoir accès à un outil. Je m’occupe de construire ton site pour toi. Les plateformes tout-en-un sont intéressantes pour quelqu’un qui veut faire le travail lui-même, mais le site demeure lié à leur environnement. Avec DK2web, ton site WordPress peut être remis sous forme de copie complète si tu décides un jour de changer de fournisseur.

Et les outils d’intelligence artificielle qui créent des sites?

Ils peuvent être très utiles, et j’utilise moi-même les outils numériques lorsqu’ils améliorent mon travail. Mais générer une page n’est qu’une partie du projet. Il faut aussi comprendre ton entreprise, organiser l’information, choisir ce qui mérite d’être mis de l’avant, adapter les textes et assurer la cohérence de l’ensemble.

03 APRÈS LA MISE EN LIGNE
Qu’est-ce qui se passe après la mise en ligne?

Ton site continue d’être hébergé et entretenu dans l’environnement DK2web pour 175 $ + taxes par année. Tu conserves tes accès WordPress et tu peux modifier ton contenu toi-même si tu le souhaites. Si tu préfères me confier les changements, je peux intervenir ponctuellement, avec une banque d’heures ou avec la formule Tranquillité. Voir les options après la mise en ligne →

Qu’est-ce qui est compris dans le 175 $ + taxes par année?

L’hébergement du site, le certificat SSL, les sauvegardes, les mises à jour de WordPress et des extensions ainsi que l’entretien technique courant. Une petite intervention occasionnelle sur du contenu déjà en place peut aussi être offerte sans frais lorsqu’elle demande environ 10 minutes ou moins, généralement à raison d’une intervention par mois. Les demandes supplémentaires, les ajouts de contenu ou les modifications plus importantes sont facturés selon la formule choisie. Les adresses courriel professionnelles sont offertes séparément, avec l’option DK2web ou par l’intermédiaire de Google Workspace. Voir le détail de l’hébergement et de l’entretien → Voir les options courriel →

Est-ce que les petites modifications sont gratuites?

Oui, lorsqu’il s’agit réellement d’une petite correction sur du contenu déjà en place : par exemple changer quelques mots, un prix, une heure d’ouverture, un lien ou remplacer une photo. Si l’intervention demande environ 10 minutes ou moins et demeure occasionnelle, je peux généralement m’en charger sans frais, à raison d’environ une petite intervention par mois.

Les demandes supplémentaires, l’ajout de nouveau contenu ou d’un témoignage, la création ou la modification d’une section, les changements de mise en page ou les interventions qui demandent davantage de travail sont facturés selon les tarifs en vigueur. Voir les options de modifications →

Et si j’ai régulièrement des modifications à faire?

Tu peux me confier les changements à la carte à 75 $ / heure, avec un minimum facturable d’une heure, choisir une banque prépayée de 3 h à 195 $, 6 h à 360 $ ou 10 h à 550 $, valable 12 mois, ou choisir la formule Tranquillité à 59 $ / mois, qui comprend jusqu’à 30 minutes de modifications par mois. Les minutes de Tranquillité ne sont pas transférables au mois suivant. Comparer les options de suivi →

04 COURRIELS & AUTRES SERVICES
Est-ce que DK2web peut créer mes adresses courriel professionnelles?

Oui. Je peux héberger jusqu’à deux adresses courriel professionnelles liées à ton nom de domaine, par exemple info@tonentreprise.ca ou comptabilite@tonentreprise.ca. Le service est offert à 125 $ la première année, puis 75 $ par année au renouvellement. Je crée les comptes et je te remets les accès ainsi qu’une fiche avec les paramètres nécessaires pour les utiliser. Voir les options courriel →

Quelle est la différence entre le courriel DK2web et Google Workspace?

Avec l’option DK2web, les boîtes courriel sont hébergées avec l’environnement que je gère et le service est limité à deux adresses. Avec Google Workspace, ton service de courriel est indépendant de l’hébergement de ton site. Je peux effectuer la configuration initiale pour 125 $, mais le compte Google appartient au client et l’abonnement est payé directement à Google. Cette option est particulièrement intéressante si tu veux que ta messagerie demeure complètement indépendante de ton fournisseur Web. Comparer les deux solutions →

Est-ce que DK2web configure mes courriels sur mon téléphone, Outlook ou mon ordinateur?

Non. Je crée et configure le service de courriel du côté du domaine et du serveur, puis je te remets les identifiants et les paramètres de connexion. La configuration sur les téléphones, tablettes, ordinateurs, Outlook, Apple Mail ou autres logiciels de messagerie demeure sous la responsabilité du client. DK2web n’offre pas de soutien informatique continu pour les appareils ou logiciels utilisés pour consulter les courriels.

Est-ce que DK2web peut aussi gérer mes médias sociaux?

Oui. Je peux prendre en charge la stratégie éditoriale, les sujets, la rédaction, les visuels et la programmation de tes contenus. Trois rythmes sont offerts : 4 contenus à 325 $ / mois, 8 contenus à 525 $ / mois ou 12 contenus à 725 $ / mois. L’objectif est de garder une présence cohérente avec ton entreprise et avec le reste de ta présence numérique. Voir la gestion des médias sociaux →

TOUS LES PRIX AU MÊME ENDROIT

Tu veux comparer avant de décider?

Sites Web, boutique, courriels professionnels, rédaction, stratégie, médias sociaux, hébergement et modifications : tout est détaillé clairement sur la page Tarifs.

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BESOIN DE MOI APRÈS?

Je peux continuer
à m’occuper de ton site.

AUTONOME

Je le fais moi-même

0 $

Tu conserves tes accès WordPress et tu peux gérer ton contenu si tu es à l’aise avec l’outil.

À LA CARTE

Modifications

75 $ / heure

Pour un besoin ponctuel. Minimum de facturation : 1 heure.

TRANQUILLITÉ

Suivi mensuel

59 $ / mois

Jusqu’à 30 minutes de modifications par mois. Temps non cumulable.

Une toute petite correction?

Environ 10 minutes ou moins sur du contenu existant peut être offert sans frais, généralement une fois par mois. Au-delà, les options ci-dessus s’appliquent.

ENCORE UNE QUESTION?

Commence par ton besoin.

Site Web, refonte, rédaction, stratégie ou changements : tu n’as pas besoin de connaître tous les termes techniques. Si ta question n’est pas ici, explique-moi simplement ton besoin et on regarde ça ensemble.

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